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Objeto e información general

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, INMOLENDER (en adelante, también el "Prestador, inmolender"), como responsable de la página INMOLENDER (en adelante, el "Sitio Web"), pone a disposición de los usuarios el presente documento que regula el uso del Sitio Web.

Nuestro objetivo es que conozcas mejor lo que hacemos, el funcionamiento de nuestra Web y Apps, y los servicios que ofrecemos. En inmolender valoramos a nuestros usuarios, y la confianza que depositas en nosotros al utilizar nuestros servicios o acceder a la Web y Apps es fundamental. Por eso, queremos devolverte esa confianza proporcionándote información sobre nuestros servicios, de manera sencilla y fácil de entender.

¿Qué es inmolender.es?

Nuestra página web, alojada bajo el dominio www.inmolender.es y sus subdominios, contiene una plataforma tecnológica que ponemos a disposición de nuestros usuarios para que puedan gestionar operaciones hipotecarias (en adelante, los "Servicios Principales").

inmolender se limita a facilitar la gestión de las hipotecas para los intermediarios financieros a través de un software. No intervenimos en las transacciones que puedan surgir de dichas operaciones. No somos un intermediario hipotecario (ICI) ni nos dedicamos a la gestión de hipotecas. En este contexto, ofrecemos algunos servicios adicionales relacionados (en adelante, los "Servicios Adicionales" y junto con los "Servicios Principales", los "Servicios"). Puedes obtener más información sobre nuestros Servicios Adicionales en la cláusula 5 de estas Condiciones Generales.

¿Quién es inmolender?

inmolender es el titular de esta Web y Apps, con los siguientes datos sociales:

  • Denominación social: INMOLENDER SL
  • Número de Identificación Fiscal (NIF): B22463244
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo , libro , sección 8, folio irus 1000452993889, hoja V 226780, inscripción 1.
  • Domicilio social: Av. Puerto 58 46021 Valencia
  • Número de teléfono: 960 99 00 00.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento, mediante correo ordinario en la dirección indicada arriba.

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Acceso y aceptación de las Condiciones Generales

Al acceder o usar la Web y Apps, lo haces bajo tu única y exclusiva responsabilidad otorgándote la condición de usuario (en adelante, "Usuario" o "Usuarios") y supone que has leído, entiendes y aceptas expresamente cumplir sin reservas estas Condiciones Generales en la versión publicada en cada momento.

Nos reservamos el derecho de ampliar, modificar, sustituir y/o cancelar nuestros Servicios y/o las presentes Condiciones Generales, en cualquier momento. En todo caso, haremos lo posible por avisarte de cualquier modificación significativa que puedan sufrir las Condiciones Generales con suficiente antelación. En particular, si eres Usuario Registrado, te notificaremos mediante email, a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado durante tu registro. Actualizaremos igualmente la "fecha de última actualización" ubicada en la zona superior de estas Condiciones Generales. Te aconsejamos que revises con frecuencia estas Condiciones Generales para estar al corriente de cualquier cambio que hayamos podido hacer. Dentro de los límites legales, inmolender no será responsable por los cambios introducidos en las Condiciones Generales o en los Servicios.

Si accedes a la Web y Apps o usas los Servicios con posterioridad a que se realice cualquier cambio en las Condiciones Generales, estarás aceptando expresamente las nuevas Condiciones Generales.

Si no estás de acuerdo con estas Condiciones Generales o con cualquier modificación que pueda hacerse a las mismas, debes dejar de usar la Web y Apps o los Servicios. Si sigues utilizándolos, estarás aceptando los cambios que hayamos introducido en Condiciones Generales.

A efectos aclaratorios, las presentes Condiciones Generales, en su caso, serán de aplicación tanto para Usuarios particulares, como para profesionales. No obstante, nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales afectará a los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

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Menores de edad

Debe tener al menos 18 años de edad para usar los servicios ofrecidos por el Titular o la mayoría de edad que se requiera su país para registrarse en el Sitio Web o utilizarlo. Si reside en un país que no pertenezca a la Unión Europea, debe tener al menos 13 años de edad para usar el sitio Web o la mayoría de edad que se requiera su país para registrarse en el sitio Web o utilizarlo.

Además de tener la edad mínima requerida para usar el sitio Web en virtud de la ley aplicable, si no tiene la edad suficiente para poder las condiciones en su país, su padre, madre, o tutor deben aceptar las condiciones en su nombre.

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Condiciones de uso y responsabilidad por el uso de la Web y Apps

El uso que hagas de la Web y Apps debe respetar las presentes Condiciones Generales, y, en su caso, las Condiciones Particulares, las políticas y guías de uso de inmolener disponibles en el centro de ayuda, la ley vigente en cada momento, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

No puedes hacer un uso ilícito o incorrecto ni que incumpla cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares, en su caso. Para facilitarte la navegación y uso de nuestra Web y Apps, aquí tienes una lista de lo que puedes y no puedes hacer:

Puedes:
  • Acceder y navegar por la Web y Apps con necesidad de registrarte.
  • En caso de que decidas registrarte, utilizar nuestro sistema de acceso en 2 pasos con verificación, para reforzar la seguridad de tu cuenta y garantizar que nadie más puede acceder a ella sin tu consentimiento.
  • Contratar Servicios Adicionales relacionados.
No puedes:
  • Introducir, compartir, difundir o publicar contenido de carácter racista, xenófobo, obsceno o denigratorio, contenido que incite a la realización de actos delictivos, terroristas, violentos o difamatorios, contenido que suponga una lesión a los derechos fundamentales de terceros, información que constituya publicidad ilícita o desleal, contenido que vulnere el secreto de las comunicaciones y/o la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, contenido falso, inexacto o fraudulento que pueda inducir a error a los destinatarios de dicha información.
  • Utilizar la Web y Apps para fines ilícitos, ni para reventa, transferencia o disposición para el uso o beneficio de cualquier otra persona o entidad.
  • Provocar daños en los sistemas informáticos de inmolender o terceros, ni introducir o difundir virus informáticos u otro tipo de sistema nocivo que pueda causar daño en los sistemas informáticos.
  • Realizar actos que supongan una lesión de nuestros derechos de propiedad intelectual y/o daños reputacionales de inmolender o de terceros.
  • Usar la identidad y/o claves de acceso o contraseña de un tercero Usuario Registrado sin su consentimiento.
  • Acceder, controlar o copiar cualquier información incluida en esta Web y Apps utilizando para ello cualquier tipo de robot, spider, scraper u otro medio automático o proceso manual para cualquier propósito, sin nuestro permiso expreso y por escrito.
  • Infringir las restricciones de los avisos de exclusión de robots incluidos en esta Web y Apps, así como, puentear o burlar otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a esta Web y Apps.
  • Emprender cualquier acción que imponga o pueda imponer, a nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande para nuestra infraestructura.
  • Establecer un enlace a cualquier contenido de esta Web y Apps para cualquier que sea su propósito y sin nuestro permiso expreso y por escrito.
  • Replicar, reflejar o de algún modo incorporar cualquier contenido de esta Web y Apps en cualquier otro sitio web sin nuestra previa autorización y por escrito.

¿Qué ocurre si realizas alguna de estas acciones incumples nuestras condiciones o publicas contenido ilícito, en general?

Si llevas a cabo alguna de estas conductas, responderás por cualquier daño y perjuicio que pudiera surgir y acuerdas mantener indemne a inmolender.

Además, en caso de incumplimiento, directo o indirecto, de estas Condiciones Generales, de las Condiciones Particulares que te resulten aplicables o de la legalidad vigente, podremos retirar, bloquear o restringir el acceso o contenidos y previo aviso, nos reservamos el derecho de suprimir tu cuenta, así como de suspender o limitar el acceso y uso de nuestra Web y Apps y de nuestros Servicios, sin que ello dé lugar a indemnización alguna por nuestra parte.

A la hora de determinar el alcance y duración de la medida adoptada en estos casos, tendremos en cuenta el número de incumplimientos y/o usos ilícitos realizados, la gravedad y naturaleza de los hechos o la existencia de una intención deliberada, entre otros factores.

En caso de estar en desacuerdo con las decisiones adoptadas por inmolender en relación con la política de moderación y control de contenidos en la Web y Apps, podrás exponer tus razones contactándonos directamente a la misma dirección de correo electrónico desde la que te informaremos de nuestra decisión. Ten en cuenta que el plazo para manifestar tu oposición es de 6 meses desde que te notificamos. Asimismo, podrás dirigirte ante cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado. También podrás acudir a la vía judicial, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 15 de las presentes Condiciones Generales.

Exclusión de garantías y responsabilidad

El Prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en este Sitio Web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno. INMOLENDER únicamente será responsable de los contenidos e información del Sitio Web creada y desarrollada por ella, sin que asuma responsabilidad por contenidos alterados, generados o publicados por terceros o en otras webs que no sean de su titularidad.

INMOLENDER no asumirá responsabilidad respecto al contenido o aspectos de terceras páginas web enlazadas mediante links, botones u otro medio disponible en el Sitio Web, siendo estas gestionadas por terceros ajenos a INMOLENDER.

INMOLENDER no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o en su contenido, así como tampoco garantiza su completa actualización, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos, actualizarlos y mantener la mayor calidad posible.

INMOLENDER no se hace responsable de los daños y perjuicios que, de cualquier naturaleza, puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web o de sus servicios y contenidos; así como tampoco de los posibles errores de seguridad que se puedan producir en el sistema informático del usuario como consecuencia de la presencia de virus en sus dispositivos utilizados para la conexión a los servicios.

Medidas de seguridad

Los datos personales que facilite al Titular pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva al Titular, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto el Titular no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque el Titular pone todos los medios necesarios y toma las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

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Servicios adicionales

Como te adelantamos al inicio de estas Condiciones Generales, aparte del uso de la Web y Apps y de los Servicios Principales, también ofrecemos una serie de Servicios Adicionales, que te podemos prestar directamente nosotros o bien otras empresas (del mismo grupo o no) con las que colaboramos. En concreto, te ofrecemos:

  • Módulo CIRBE: Servicio prestado por inmolender.
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Formas de pago en la Web y Apps

En la Web y App puedes contratar algunos de nuestros Servicios principales y adicionales. Para pagarlos lo realizarás mediante recibo domiciliado SEPA en la cuenta bancaria que ha quedado en la AUTORIZACION DOMICILIACION SEPA.

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Contratación con terceros a través de la Web y Apps

Reconoces y aceptas que cualquier relación contractual o extracontractual que formalices con cualquier Usuario o tercero a través de nuestra Web y Apps o de nuestros Servicios, será realizado única y exclusivamente entre vosotros. inmolender no formará parte, ni asumirá responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de esa relación.

Por ello, te recomendamos que actúes con precaución cuando contactes o contrates con cualquier Usuario, Usuario Registrado o tercero a través de nuestra Web y Apps. Si tienes cualquier duda o sospechas que se está llevando a cabo alguna actividad ilícita, fraude o alguna conducta contraria a estas Condiciones Generales, te aconsejamos que no formalices ningún pago o contrato y te pongas en contacto con nosotro en cuanto lo detectes. Haremos lo posible por ayudarte a resolverlo.

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Protección de datos de carácter personal

Al acceder a la Web y Apps y/o utilizar los Servicios, es posible que tratemos tus datos personales. Puedes obtener información detallada sobre la forma y la finalidad para la que trataremos tus datos consultando nuestra Política de Privacidad.

También te informamos de que podemos utilizar "cookies" cuando navegas por la Web y Apps. Puedes obtener información detallada acerca de nuestro uso de "cookies" consultando nuestra Política de Cookies.

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Duración y término

El acceso a la Web y Apps y los Servicios tienen, en principio, una duración indefinida.

Tanto el Usuario como inmolender pueden poner fin a la relación en cualquier momento, de acuerdo con lo previsto en estas Condiciones Generales. No obstante, puede establecerse una duración distinta y necesidad de preaviso para algún caso en las Condiciones Particulares, en el contrato suscrito o en la legislación aplicable.

INMOLENDER se reserva el derecho a suspender, denegar o retirar el acceso a su página Web en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

Asimismo, podrá suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

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Propiedad intelectual e industrial

El Sitio Web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo la programación, edición, compilación y otros elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos, contenidos, fotografías y/o gráficos son propiedad de INMOLENDER o, en caso de que fuera necesario, dispone de la licencia o autorización expresa por parte de los autores para su explotación. Todos los contenidos del Sitio Web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La reproducción total o parcial, uso, transformación, distribución y/o comunicación pública requieren de la autorización escrita previa por parte de INMOLENDER, siendo ilícita su utilización sin autorización previa y sin que el mero uso del Sitio Web implique la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial.

No obstante, el Usuario podrá hacer uso y obtener copia de los contenidos del Sitio Web únicamente con finalidades de uso personal, educativas y no comerciales o profesionales; debiendo respetar en todo caso lo aquí expuesto y los derechos de propiedad intelectual e industrial de INMOLENDER. Los usuarios deberán, en estos casos, nombrar la fuente y el autor de los materiales utilizados, incluyendo la URL de INMOLENDER.

INMOLENDER no se hace responsable del uso que terceros puedan realizar del contenido o imágenes protegidas por derechos de propiedad intelectual. Las vulneraciones e infracciones, por parte de Usuarios o terceros, de los derechos de propiedad intelectual e industrial de INMOLENDER, podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes en cada caso para la correcta salvaguarda de tales derechos.

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Ley aplicable y jurisdicción

La relación entre INMOLENDER y el Usuario se regirá por la normativa vigente y las leyes comunes del Derecho de España.

Para la resolución de las controversias o responsabilidades que puedan desprenderse de la prestación de servicios, las partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).